Paslaugų teikimo sąlygos

Skrydžių taisyklės ir sąlygos

Paslaugų teikėjas

Skrydžio oro balionais paslaugas teikia Mažoji bendrija Meška balione, įmonės kodas 304964426. Įmonė turi licenciją ir leidimą vykdyti komercinius skrydžius oro balionais, pilotai turi galiojančias licencijas ir sveikatos pažymėjimus, o keleiviai apdrausti privalomuoju aviaciniu draudimu.

Skrydžio organizavimas

Pasiruošimas

• Oro balionai yra priklausomi nuo oro sąlygų, tad galutinę susitikimo ar paėmimo vietą galutinai deriname likus vienai dienai iki skrydžio.
• Bendra paslaugos trukmė yra apie 3-4 val.
• Apsirenkite pagal oro sąlygas – rekomenduojame turėti megztuką ar švarką ilgomis rankovėmis – prisireikus jį galėsite užsivilkti.
• Rekomenduojame avėti uždarus ar sportinius batelius.
• Jeigu esate jautresni karščiui – rekomenduojame pasiimti galvos apdangalą. Skrendant viršuje oro temperatūros skirtumas nebus didelis.
• Nerekomenduojame skrydžio asmenims, neseniai turėjusiems operaciją, nėščioms moterims ar turintiems nugaros ar kojų problemų.
• Turite būti pasiruošę išstovėti visą skrydžio trukmę – 1 valanda.
• Nėra minimalaus amžiaus skrydžiui oro balionu, tačiau rekomenduojame, kad visi keleiviai būtų bent 120 cm. ūgio.
• Visus skrydyje nereikalingus daiktus galėsite saugiai palikti lydinčiame automobilyje

Skrydis

• Pakilimo vietoje pradėsime ruošti įrangą skrydžiui – tai užtrunka apie 20 minučių.
• Pilotas supažindins Jus su saugos taisyklėmis. Įdėmiai klausykitės instruktažo.
• Jeigu norite pagelbėti paruošti įrangą – informuokite apie tai pilotą ar žemės komandos narius.
• Oro balione yra apie 200 litrų dujų – rūkyti yra griežtai draudžiama (mažiausias atstumas 50 metrų).
• Nerekomenduojame vartoti alkoholinius gėrimus prieš skrydį. Neblaivūs asmenys nebus skraidinami.
• Laikykitės saugaus atstumo (3 m.) nuo ventiliatoriaus.
• Nestovėkite tarp automobilio ir baliono krepšio.
• Oro balionas skrenda vėjo kryptimi, todėl nėra jokios turbulencijos ar kratymo.
• Nusileidimo metu saugiai pritvirtinkite savo asmeninius daiktus (pvz. foto įrangą), kad ji nesužeistų kitų keleivių.
• Neišlipkite iš krepšio be piloto leidimo.
• Žemės komanda lydės balioną automobiliu. Jeigu Jus lydintys asmenys nori važiuoti kartu – informuokite apie tai pilotą.

Draudimas

Draudimo suma trečiosioms šalims yra 4.000.000 EUR ir 870.000 EUR kiekvienam keleiviui. Prašome atkreipti dėmesį, kad piloto ir komandos narių nurodymų nevykdymas gali būti laikomas kaip Jūsų neatidumas ir apriboti draudimo sąlygas. Įmonė nėra atsakinga už asmeninius Jūsų daiktus skrydžio metu – jų praradimą ar sugadinimą.

Dokumentai

Įmonės turimi dokumentai suteikiantys galimybę organizuoti ir vykdyti komercinius skrydžius oro balionais:

• Baliono registracijos pažymėjimas
• Baliono tinkamumo skraidyti pažymėjimas
• Baliono tinkamumo skraidyti periodinės patikros pažymėjimas
• Baliono draudimas
• Keleivių draudimas
• Leidimas radijo stočiai orlaivyje
• Deklaracija pagal Komisijos reglamentą (ES) 2018/395 vykdyti komercinę veiklą
• Orlaivio priežiūra vykdoma CAMO (nepertraukiamo orlaivio priežiūros organizacija)
• Piloto licencija
• Piloto sveikatos pažymėjimas
• Piloto kvalifikacija (baliono, komercinė)
• Skrydžių vykdymo vadovas
• Operatoriaus kvalifikacijos patikrinimo pažymėjimas
• Priešgaisrinės saugos mokymo pažymėjimas

Dovanų kuponai skrydžiui oro balionu

Bendrosios dovanų kupono sąlygos

1. Dovanų kupone nurodytas paslaugas teikia mažoji bendrija Meška Balione, įmonės 304964426, registracijos adresas Smėlio g. 15-14, 10324 Vilnius, PVM mokėtojo kodas LT100012560418, toliau tekste Įmonė.
2. Įmonė vykdo dovanų kuponų pardavimą internetu svetainėje www.skrendambalionu.lt, kurioje fiziniai arba juridiniai asmenys, toliau tekste Pirkėjas, gali įsigyti dovanų kuponą išsirinktai paslaugai.
3. Už dovanų kuponą galima atsiskaityti internetu Paysera mokėjimo surinkimo sistema, bankiniu pavedimu į atsiskaitomąją įmonės sąskaitą arba grynais.
4. Jei kuponą perka įmonė ir reikalinga PVM sąskaita faktūra, reikia nurodyti įmonės rekvizitus atsiskaitymo lange. PVM sąskaita faktūra bus pristatyta el. paštu nurodytu adresu po dokumento apmokėjimo.
5. Dovanų kuponas yra nustatytos formos dokumentas nurodantis informaciją apie paslaugos tipą ir vietą, dalyvaujančių asmenų skaičių, galiojimo datą ir unikalų numerį.
6. Pirkėjas, įsigydamas dovanų kuponą, gali pasirinkti formatą, kurie yra lygiaverčiai:
   Elektroninis PDF dokumentas pristatomas el. paštu;
   Atspausdintas, įpakuotas ir paruoštas dovanai kuponas;
7. Dovanų kupone nustatomas jo galiojimo terminas gali būti pratęstas abipusiu susitarimu tarp Įmonės ir Pirkėjo.
8. Dovanų kuponas nėra grąžinamas ar keičiamas į pinigus.
9. Pirkėjas įsigydamas dovanų kuponą sutinka su šiomis sąlygomis ir taisyklėmis nurodydami tą mokėjimo lange.
10. Pirkėjas turi teisę perleisti dovanų kuponą kitam asmeniui, tačiau tuo įsipareigoja tą asmenį informuoti apie šias sąlygas ir taisykles.

Panaudojimo sąlygos

1. Dovanų kuponas suteikia galimybę gauti jame nurodytą paslaugą kupono galiojimo laikotarpiu.
2. Dovanų kuponas gali būti panaudotas tik vieną kartą.
3. Norėdamas pasinaudoti dovanų kuponu, kupono savininkas pasirinktu būdu informuoja Įmonę apie pageidaujamą paslaugos datą ir pateikdamas unikalų kupono numerį:
   1. Užpildydamas rezervacijos anketą tinklapyje www.skrendambalionu.lt.
   2. Susisiekdamas telefonu arba el. paštu tinklapyje www.skrendambalionu.lt nurodytais kontaktais.
4. Suderinus paslaugos datą, įmonės pilotai, atsižvelgdami į meteo informaciją, priima galutinį sprendimą dėl skrydžio likus 24 valandoms iki numatytos dienos.
5. Suderinta paslaugos data ir laikas nėra galutinis ir gali kisti dėl ne nuo įmonės priklausančių aplinkybių.
6. Patvirtinus paslaugos datą, toliau yra suderinama ir patvirtinama susitikimo vieta ir laikas.
7. Susitikimo laikas yra ypatingai svarbi skrydžio dalis, tiesiogiai susijusi su skrydžio sauga (meteo sąlygos, kontroliuojama oro erdvė), todėl vėlavimas daugiau nei 20 minučių yra sąlyga skrydžio atšaukimui. Tokiu atveju dovanų kuponas bus laikomas panaudotu.
8. Fizinis dovanų kupono perdavimas ar elektroninio kupono spausdinimas nėra būtinas paslaugai suteikti, jei rezervacijos metu yra nurodomas kupono unikalus numeris.
9. Po suteiktos paslaugos kuponas yra laikomas panaudotu.

Pristatymo sąlygos

1. Pirkėjas, internetu įsigydamas dovanų kuponą, gali pasirinkti elektroninį dovanų kuponą (PDF) arba atspausdintą ir pristatomą fiziškai.
2. Visi dovanų kuponai yra pristatomi nemokamai.
3. Elektroninis dovanų kuponas pristatomas Mokėjimo lange nurodytu el. pašto adresu iškart po apmokėjimo.
4. Atspausdintas, įpakuotas ir paruoštas dovanai kuponas pristatomas pagal Mokėjimo lange nurodyta informaciją:
   1. Paštomatu į Pirkėjo nurodytą paštomatą per 1 d.d.
   2. Paštu – registruotu paštu per 2 d.d. bet kuriuo adresu Lietuvoje ar kitoje šalyje.
   3. Kurjeriu – ypatingai greitas pristatymas per 1 valandą didžiuosiuose Lietuvos miestuose (Vilnius, Kaunas, Klaipėda)
5. Pirkėjas gali atsiimti dovanų kuponą Įmonės biure adresu Sūduvių g. 38, Vilnius.
6. Atsiėmimo atveju Pirkėjas gali pasirinkti apmokėjimą internetu arba grynais.
7. Suderinus paslaugos datą, įmonės pilotai, atsižvelgdami į meteo informaciją, priima galutinį sprendimą dėl skrydžio likus 24 valandoms iki numatytos dienos. Suderinta paslaugos data ir laikas nėra galutinis ir gali kisti dėl ne nuo įmonės priklausančių aplinkybių.

Grąžinimo sąlygos

1. Dovanų kuponas nėra grąžinamas ar keičiamas į pinigus.
2. Dovanų kupono savininkas gali panaudoti dovanų kuponą bet kuriai kitai paslaugai, siūlomai tinklapyje www.skrendambalionu.lt. Jei kitos paslaugos vertė yra mažesnė, kainų skirtumas nėra grąžinimas, o jeigu didesnė – skirtumas yra primokamas Pirkėjo.

Privatumo politika

Privatumo ir naudojamų slapukų (cookies) politika

Visa tinklapyje pateikta medžiaga priklauso Mažoji bendrija Meška balione, įmonės kodas 304964426, toliau tekste Įmonė, jeigu nenurodyta kitaip. Įmonė įsipareigoja saugoti Jūsų privatumą lankantis mūsų tinklapyje. Šioje privatumo politikoje supažindame su mūsų duomenų tvarkymo praktika ir asmens duomenų tvarkymo sąlygomis. Lankydamiesi mūsų interneto svetainėje www.skrendambalionu, Jūs patvirtinate esate susipažinę ir sutinkate su šiomis sąlygomis. Sąlygos taikomos nepriklausomai nuo Jūsų naudojamo įrenginio ar buvimo vietos.

Įmonės rekvizitai

Visi įmonės rekvizitai nurodyti tinklapio Kontaktų skiltyje.

Kokius asmens duomenis renkame?

Norėdami užtikrinti suteikiamų paslaugų kokybę ir vientisumą, renkame duomenis, kurių reikia tiesioginėms paslaugos funkcijoms suteikti.

Dovanų kupono įsigijimas:

1. Vardas
2. Pavardė
3. Telefono numeris
4. El. pašto adresas
5. Adresas, jeigu jis yra reikalingas fiziniam kupono pristatymui

Registraciją į skrydį:

1. Vardas
2. Pavardė
3. Telefono numeris
4. El. pašto adresas
5. Dalyvaujančių skrydyje asmenų svoris
6. Registruojantis per Google/Facebook sąsają, papildomai yra renkama Jūsų profilio nuotrauka.

Užsisakant naujienlaiškį:

1. Vardas
2. El.pašto adresas

Jei kreipiatės į mus el. pašto adresu, telefonu ar Facebook žinute – mes galime išsaugoti komunikacijos turinį kartu su Jūsų kontaktiniais duomeninis ir mūsų atsakymais.

Renkame informaciją kaip naudojatės mūsų svetainės funkcijomis – daugiau apie tai skiltyje Slapukų politika.

Kaip naudojame surinktus duomenis?

Naudojame surinktą informaciją šiais tikslais:

• Kokybiškai suteikti tiesiogines skrydžio oro balionu paslaugas – iškilus būtinybei susisiekti su Jumis dėl informacijos suteikimo ar papildymo, apskaičiuoti baliono kilimo masę pasinaudojus informacija apie keleivių svorį.
• Pirkimo metu krepšelio apmokėjimui per Paysera įmokų surinkimo sistemą.
• Pristatyti el. parduotuvėje įsigytus dovanų kuponus nurodytu adresu.
• Tiesioginės rinkadoros tikslu siunčiant pranešimus el. paštu ir siūlant paslaugas, informuojant apie ypatingus pasiūlymus bei Jūsų nuomonės įvertinimą siekiant tobulinti teikiamų paslaugų kokybei.

Kam atskleidžiame surinktus duomenis?

Perduodame Jūsų duomenis trečiosioms šalims kiek tai yra būtinai tiesioginei paslaugai įvykdyti:

• Paysera bankinio mokėjimo informacija
• Pristatymo informacija, jeigu dovanų kuponų pristatymui naudojame kurjerius.

Įsipareigojame saugoti ir neperduoti Jūsų duomenų nesusijusioms trečiosioms šalims.

Jūsų duomenų saugumas

Asmens duomenys saugojami nuo praradimo, neautorizuotų pakeitimų, neleistino naudojimo. Duomenų rinkimui svetainėje naudojame SSL sertifikatą (Let’s encrypt), kuris šifruoja informaciją tarp kliento kompiuterio ir mūsų serverio.

Nors ir imamės reikiamų veiksmų informacijai apsaugoti, negalime garantuoti mūsų svetainėje perduodamų duomenų absoliutaus saugumo dėl techninių ypatybių (pvz. kliento naudojamo nesaugaus bevielio tinklo paslaugomis), todėl perduodami bet kokią informaciją, prisiimate ir su jos perdavimu susijusią riziką.

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome 12 mėnesių nuo paslaugos suteikimo datos. Visi duomenys susiję su finansinėmis operacijomis, pvz. banko operacija, išrašyta sąskaita-faktūra, yra saugomi pagal įstatyme numatytus terminus. Pasibaigus terminui visi duomenys yra ištrinami be atgaminimo galimybės.

Jūsų teisės

Kiekvienas asmuo, kurio duomenys yra tvarkomi Įmonės veikloje, turi šias teises:

• Žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą
• Gauti saugomų asmens duomenų kopijas/nuorašus
• Susipažinti su saugomais duomeninis ir kaip jie yra tvarkomi
• Reikalauti visiškai pašalinti asmeninę informaciją
• Nesutikti, kad būtų tvarkomi ir naudojami duomenys, skirti tiesioginės rinkodaros tikslais

Įmonė gali nesudaryti duomenų subjektams sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, išskyrus nesutikimą tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat duomenų subjekto ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su asmens duomenų tvarkymu, asmuo gali pateikti el. paštu info@skrendambalionu.lt

Slapukų politika

Slapukas – tai nedidelė teksto rinkmena, kurią svetainė išsaugo jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, kai joje apsilankote.

• Pirmosios šalies slapukai – tai lankomos svetainės sukuriami slapukai. Juose išsaugotą informaciją gali perskaityti tik ta interneto svetainė. Interneto svetainėje taip pat gali būti naudojamasi išorės paslaugomis, kurios taip pat sukuria savo slapukus – tai yra trečiosios šalies slapukai.
• Ilgalaikiai slapukai – tai slapukai, kurie išsaugomi naudotojo kompiuteryje ir automatiškai nepašalinami uždarius naršyklę, skirtingai negu seanso slapukai, kurie pašalinami, kai tik naršyklė uždaroma.

Slapukų paskirtis – suteikti svetainei galimybę tam tikrą laiką įsiminti naudotojo parinktis, tokiu būdu jums nebereikia jų dar kartą nurodyti, kai naršote įvairiuose svetainės puslapiuose per tą patį apsilankymą. Slapukai taip pat gali būti naudojami anoniminei naršymo mūsų svetainėje statistikai rinkti. Su slapukais susijusi informacija nenaudojama jums asmeniškai identifikuoti ir gali būti naudojami šiems tikslams:

• Atpažinti naujus arba jau esančius vartotojus
• Prisiminti, ar sutikote su slapukų naudojimu mūsų tinklapyje anksčiau
• Anonimiškos statistinės informacijos rinkimas apie aplankytus puslapius
• Susijusios su tiesioginės rinkodaros informacija, pvz. aplankytus puslapius iš naujienlaiškių siuntimo

Naudotojai gali tvarkyti / šalinti slapukus savo nuožiūra. Išsami informacija pateikiama adresu aboutcookies.org.

Slapukų šalinimas iš savo įrenginio

Visus slapukus iš naudotojo įrenginio galima pašalinti išvalant naršymo istoriją naršyklėje. Tokiu būdu bus pašalinti visi visų aplankytų svetainių slapukai. Tačiau taip galima prarasti ir tam tikrą išsaugotą informaciją (pvz., išsaugotus prisijungimo duomenis, svetainės parinktis).

Konkrečios svetainės slapukų tvarkymas

Norint išsamiau kontroliuoti konkrečios svetainės slapukus, reikėtų patikrinti savo pasirinktos naršyklės privatumo ir slapukų nustatymus.

Slapukų blokavimas

Naujausiose naršyklėse galima nustatyti, kad jūsų įrenginyje nebūtų išsaugomi jokie slapukai, tačiau tuomet gali tekti patiems koreguoti kai kurias parinktis kiekvieną kartą apsilankius svetainėje ar puslapyje, o kai kurios paslaugos ir funkcijos gali iš viso tinkamai neveikti (pvz., prisijungimas naudojant profilio duomenis).